Política de calidad
Hoteles Toledo
Política de calidad

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Política de calidad de Hoteles Toledo

Somos lo que hacemos día a día; de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito (Aristóteles).

Restoledo S.L tiene un plan, conseguir mejorar sus resultados a través de la calidad Total y confiamos enormemente en el poder transformador de nuestro equipo para conseguir nuestros objetivos. Somos una empresa con ánimo de lucro y buscamos maximizar con los recursos de los que disponemos nuestros beneficios, pero creemos firmemente que solo a través de un servicio de Calidad y aplicando los siguientes principios seremos viables y sostenibles en el tiempo.

  1. La Calidad forma parte de nuestra estrategia a largo plazo y vertebra la sostenibilidad del negocio.
  2. Entendemos la Calidad, no como una carga, sino como un método que nos ayuda a conseguir nuestros resultados. A mayor calidad, menos costes y mayor productividad.
  3. La mejora continua en servicios y procesos es el camino para sobrevivir en un escenario tan cambiante como el actual.
  4. Cumplir los requisitos legales, manteniendo la legislación aplicable actualizada y realizando evaluaciones periódicas para su cumplimiento.
  5. Ser corresponsables con el ahorro de recursos energéticos y naturales, la reducción y gestión de residuos, así como respetar y proteger nuestro entorno cultural y social.
  6. Ser trasparentes fomentando la comunicación interna a todos los niveles de la organización y también la externa.

Para ello nos comprometemos a:

  1. Establecer objetivos y metas para promover la mejora continua de nuestros servicios.
  2. Buscar la consecución de objetivos de desarrollo sostenible en la relación con nuestros clientes, proveedores y otras organizaciones para proteger y mejorar el medio ambiente.
  3. Mantener y revisar periódicamente todas nuestras instalaciones para garantizar la comodidad y satisfacción de nuestros clientes.
  4. Formar y motivar a nuestro principal activo, las personas, que marcan la diferencia y son el principal valor de nuestro negocio.
  5. Superar las expectativas de nuestros clientes con un servicio personalizado, anticipándonos a sus necesidades y creando vínculos con ellos. 

La dirección de RESTOLEDO S.L es responsable de cumplir con esta política, revisarla cada año y fomentar la participación del equipo, clientes y otros actores para lograr su compromiso. 

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